‍Verantwortlicher gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO:
Saddle Me Franchise GmbH
Vesbecker Weg 4
29690 Lindwedel (OT Hope)
Telefon: +49 511 - 77 95 30 86
E-Mail: info@saddleme.com

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer Daten haben.

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1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website saddleme.com sowie unseres Online-Shops unter shop.saddleme.com. Der Online-Shop richtet sich derzeit primär an Kunden in Deutschland; eine Ausweitung auf weitere Länder (z. B. EU/CH/UK) ist geplant. Bei Änderungen (z. B. neue Länder/Tools) aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung.

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2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Dateninsbesondere zu folgenden Zwecken:

- Bereitstellung der Website/des Online-Shops (Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse)
- Anbahnung und Abwicklung von Bestellungen, Lieferung und Retouren
- Zahlungsabwicklung über Shopify Payments
- Kundenkonto und Kundenservice/Kommunikation
- Warenwirtschaft, Rechnungsstellung und Versandvorbereitung über unser ERP/Warenwirtschaftssystem(Vario)
- Abrechnung und Auswertung von Franchise-Rabattcodes (ohne Weitergabe von Kundendaten an Franchisenehmer; nur aggregierte Auswertungen)

Webanalyse und Marketing (nur nach Einwilligung), z. B. Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads,Meta Pixel

Rechtsgrundlagen sind – je nachVerarbeitungsvorgang – insbesondere:

- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtungen, z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen, z. B. IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Durchsetzung von Ansprüchen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für nicht notwendige Cookies/Tracking/Marketing)

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3. Kategorien verarbeiteter Daten

Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere:

- Stammdaten (z. B. Name,Anschrift)
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail,Telefonnummer)
- Bestell- und Vertragsdaten (z.B. bestellte Artikel, Preise, Liefer-/Rechnungsadresse, Bestellhistorie)
- Zahlungs- und Transaktionsdaten (in dem Umfang, der für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist)
- Nutzungs- und Protokolldaten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen, Logfiles)
- Kommunikationsdaten (z. B.Inhalte von Anfragen per E-Mail/Kontaktformular)
- Einwilligungsdaten (z. B.Status und Zeitpunkt Ihrer Cookie-/Tracking-Einwilligungen)

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4. Besuch der Website/des Online-Shops (Server-Logs)

Bei jedem Aufruf unserer Website bzw. unseres Online-Shops verarbeiten wir technisch erforderliche Daten, um die Inhalte auszuliefern und die Sicherheit zu gewährleisten (z. B. IP-Adresse,Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser-/Geräteinformationen, Logfiles). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting/Website-Plattform
Die Website saddleme.com wird über die Website-Plattform Webflow bereitgestellt. Dabei verarbeitet Webflow die für den Betrieb und die Auslieferung der Website erforderlichen technischen Daten (insbesondere Server-Logdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse).

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das SSL-Verfahren (Secure Socket Layer), um Ihre Daten sicher zu übertragen.

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5. Eingebettete Inhalte (YouTube)

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein. Diese Inhalte werden erst geladen und angezeigt, wenn Sie über das Cookie-Bannerin die Kategorie „Funktionell“ eingewilligt haben.
Wenn Sie Cookies/optionale Technologien ablehnen, werden die YouTube-Videos nicht geladen; dadurch findet im Zusammenhang mit den eingebetteten Videos keine Übermittlung technischer Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-/Browserinformationen) an YouTube/Google statt.
Sofern Sie einwilligen und ein Video laden, können technische Daten an YouTube/Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. aDSGVO (Einwilligung). Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) können dabei nicht ausgeschlossen werden.

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6. Cookies, Cookie-Banner und Einwilligungen

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops und unserer Webseite erforderlich. Optionale Cookies/Technologien (z. B. für Webanalyse und Marketing) setzen wir nur, wenn Sie zuvor über unser Cookie-Banner eingewilligt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Hinweis: Wenn Sie Tracking/Marketing nicht akzeptieren, werden entsprechende Tags/Pixels nicht geladen.

Consent Management
Wir nutzen für unsere Website saddleme.com und unseren Online-Shop shop.saddleme.com die Consent-Management-Plattform Usercentrics, um Einwilligungen für optionale Cookies/Technologien (z. B. Analyse/Marketing) einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Hierbei werden insbesondere Einwilligungsstatus, Zeitpunkt der Einwilligung/Änderung/Widerruf sowie technische Informationen (z. B. Browser-/Geräteinformationen) verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweis/Erfüllung rechtlicherAnforderungen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem rechtssicheren Einwilligungsmanagement). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

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‍7. Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Kontoverwaltung (z. B. Login, Bestellübersicht, Adressverwaltung). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1lit. b DSGVO.

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8. Bestellungen und Checkout

Bei einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Daten zur Vertragsabwicklung (z. B. Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, bestellte Artikel, Kommunikation zur Bestellung). Rechtsgrundlage ist Art. 6Abs. 1 lit. b DSGVO.

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9. Zahlung über Shopify Payments

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments. Hierbei werden Zahlungs- und Transaktionsdaten an die an der Zahlungbeteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies zur Durchführung der Zahlung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit gesetzliche Pflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Zur Missbrauchs- und Betrugspräventionkönnen Shopify Payments und/oder beteiligte Zahlungsdienstleister automatisierte Prüfungen vornehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. fDSGVO (berechtigtes Interesse an der Vermeidung von Betrug/Missbrauch).

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10. Versanddienstleister und Versandabwicklung

Für die Zustellung übermitteln wir Versanddienstleistern (derzeit in der Regel DHL; in Ausnahmefällen weitere Transportdienstleister) die hierfür erforderlichen Daten (z. B. Name, Lieferadresse, ggf. E-Mail/Telefon zur Avisierung, Sendungsdaten). Rechtsgrundlageist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

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11. Warenwirtschaft/ERP

Wir nutzen ein Warenwirtschafts-/ERP-System („Vario“) zur Bestandsführung, Rechnungsstellung, Versandvorbereitung sowie internen Abwicklung von Bestellungen. Bestelldaten werden hierzu aus Shopify in Vario übernommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO; soweit Aufbewahrungspflichten betroffen sind, Art. 6 Abs. 1lit. c DSGVO.

Soweit der Vario-Anbieter in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

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12. Kundenservice und Kontakt

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Kontaktformular,WhatsApp, Telefon), verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung allgemeiner Anfragen). Bei Nutzung des Kontaktformulars auf saddleme.com erfolgt die technische Bereitstellung/Übermittlung der Formularanfrage über Webflow.

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12a. Terminanfragen über das Kontaktformular

Wenn Sie über die Hauptdomain (saddleme.com) eine Terminanfrage stellen (z. B. Beratung/Satteltermin), verarbeiten wir die von Ihnen im Formular angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zubearbeiten und einen passenden Ansprechpartner zuzuordnen.

Zusätzliche Sicherung/Weiterverarbeitung (Zapier/GoogleSheets): Zur internen Organisation und Nachverfolgung sichern wir Terminanfragen zusätzlich automatisiert über Zapier in einer Tabelle (Google Sheets). Dabei werden die im Formular übermittelten Kontaktdaten und Inhalte der Anfrage verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung der Anfrage) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente, nachvollziehbare Bearbeitung).

Weitergabe/Empfänger: IhreTerminanfrage wird zunächst von der Saddle Me Franchise GmbH (Zentrale) entgegengenommen und bearbeitet. Eine direkte Übermittlung Ihrer Formularanfrage an Franchisenehmer über das Formular erfolgtnicht.
Je nach gewünschter Region bzw. anhand der von Ihnen angegebenen PLZ kann es zur Terminvermittlung erforderlich sein, Ihre Kontaktdaten und Angaben aus derTerminanfrage an einen geeigneten Franchisepartner weiterzugeben.
Hinweis zur Verantwortlichkeit: Sofern ein Franchisepartner die Terminabwicklung übernimmt, verarbeitet dieser die hierfür erforderlichen Daten als eigenständig Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Sie erhalten im Rahmen der Terminabstimmung den zuständigen Ansprechpartner.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Angaben zur Terminvermittlung und Terminabwicklung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen/Vertragserfüllung). Sofern Sie die hierfür erforderlichen Angabennicht bereitstellen oder eine Weitergabe an den zuständigen Franchisepartner nicht wünschen, können wir die Terminanfrage leider nicht durchführen.

Widerruf der Einwilligung: Den Widerrufkönnen Sie z. B. per E‑Mail an widerruf@saddleme.com (Betreff: „Widerruf Terminanfrage“) erklären. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Speicherdauer: Wir speichern Daten aus Terminanfragen nur so lange, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, und löschen sie anschließend, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

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13. Franchise-Rabattcodes und Provisionsabrechnung

Wenn Sie bei einer Bestellung einen Rabattcode nutzen, werten wir Bestellungen für die Abrechnung der Beteiligungmit dem jeweiligen Franchisenehmer aus. An Franchisenehmer übermitteln wir ausschließlich aggregierte Auswertungen (z. B. Umsatz/Bestellanzahl pro Code/Zeitraum). Wir geben dabei keine Kundendaten oder Bestelldetails einzelner Bestellungen an Franchisenehmer weiter.

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14. Webanalyse und Marketing (Google Tag Manager, GoogleAnalytics 4, Google Ads, Meta Pixel)

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Technologien zur Analyse und Vermarktung unserer Webseite und unseres Online-Shops. Hierzu können insbesondere Google Tag Manager (zur Einbindungweiterer Tags), Google Analytics 4 (Webanalyse), Google Ads (ConversionTracking/Remarketing) sowie das Meta Pixel (Conversion Tracking/Remarketing) gehören. Welche Tools im Einzelnen aktiv sind, hängt von Ihrer Einwilligung und unserer jeweiligen Konfiguration ab. Wir verwenden zudem den Google Consent Mode (v2). Abhängig von Ihrer Auswahl im Cookie-Banner werden Google-Tags in einem eingeschränkten Modus geladen bzw. Signale verarbeitet; welche Funktionen im Einzelnen aktiv sind, hängt von Ihrer Einwilligung und unserer Konfiguration ab.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. aDSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bei Einsatz dieser Dienste kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer (z. B. USA) kommen. In diesen Fällen stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln) und treffen zusätzliche Schutzmaßnahmen, soweiterforderlich.

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15. Empfänger/Kategorien von Empfängern

Wir setzen zur Erbringung unserer Leistungen Dienstleister ein. Empfänger können insbesondere sein:

- Shopify(Plattform/Hosting/Shop-Betrieb). Derzeit setzen wir keine zusätzlichen Shopify-Apps ein. Bei Einführung weiterer Apps/Tools aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung entsprechend.

- Zahlungsdienstleister im Rahmen von Shopify Payments

- Versanddienstleister (z. B.DHL)

- ERP/Warenwirtschaft (Vario)

- IT- und Hosting-Dienstleister (insbesondere Webflow für saddleme.com), Consent-Management (Usercentrics), Automatisierungs-/Integrationsdienstleister (Zapier), Cloud-/Office-Dienstleister (z. B. Google Sheets/Google Workspace zur internen Bearbeitung von Anfragen; Microsoft 365 für E-Mail-Kommunikation), Support- und Kommunikationsdienstleister

- Steuerberater, Behörden/öffentliche Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

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16. Shopify als Plattformanbieter (Hosting undAuftragsverarbeitung)

Unser Online-Shop wird über die Plattform Shopify betrieben. Shopify verarbeitet Daten, die für den Betrieb des Shops und die Abwicklung von Bestellungen erforderlich sind. Shopify verarbeitet Kundendaten in vielen Fällen als Auftragsverarbeiter. Shopify kann Unterauftragnehmer (Subprozessoren) einsetzen.

Hinweis: Die Shopify-Funktion „Shopify Network Intelligence/Enhanced Services“ ist nach unserem aktuellen Stand deaktiviert. Sollten wir diese Funktion künftig aktivieren, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend anpassen.

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17. Drittlandübermittlungen

Eine Verarbeitung kann auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stattfinden, insbesondere bei Nutzung internationaler Dienstleister (z. B. Shopify oder Analyse-/Marketingdienste).Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission besteht, verwenden wir geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

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18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus speichern wir Daten, soweit wir gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten unterliegen (z. B. nach HGB und AO, in der Regel 2 bis10 Jahre). Im Einzelfall können längere Speicherfristen gelten (z. B.Verjährungsfristen).

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19. Ihre Rechte

Sie haben – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte:

- Auskunft (Art. 15 DSGVO)

- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

- Löschung (Art. 17 DSGVO)

- Einschränkung der Verarbeitung(Art. 18 DSGVO)

- Datenübertragbarkeit (Art. 20DSGVO)

- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 DSGVO)

- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

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20. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen grundsätzlich keine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Hiervon unberührt bleiben automatisierte Risiko- und Betrugsprüfungen im Zahlungsverkehr (siehe Ziffer 9).

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche Anforderungen oder unsere Verarbeitungsvorgänge ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website und im Online-Shopverfügbar.

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Stand: Januar 2026