Droit de rétractation
‍Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à en indiquer les motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à l’adresse suivante :

Saddle Me Engelke GmbH & Co. KG
‍Vesbecker Weg 4
DE 29690 Lindwedel (OT Hope)
Téléphone : 0511 - 77 95 30 86
E-Mail: widerruf@saddleme.com

Vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Remarque concernant les franchisés :
‍Veuillez noter que nos franchisés sont des entrepreneurs indépendants.
Les contrats conclus directement avec un franchisé sont soumis à ses propres conditions générales de vente et à sa propre politique de rétractation.
Pour exercer le droit de rétractation relatif à un contrat conclu avec un franchisé, veuillez vous adresser directement à celui-ci.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la notification de l’exercice de votre droit avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Conséquences de la rétractation:
‍Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode standard le plus économique que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, des frais supplémentaires ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Vous devez nous renvoyer ou remettre les biens immédiatement, et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation.
Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des biens. Ces frais sont estimés à un maximum d’environ 25,00 €.

Vous ne devez prendre en charge aucune dépréciation de la valeur des biens, sauf si celle-ci résulte d’une manipulation non nécessaire à la vérification de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur bon fonctionnement.

Version : mai 2025

Saddle Me Engelke GmbH & Co. KG